随着疫情消退趋稳，全省吹响全面复工复产的号角，上饶石油在守住“零感染”的基础上，抓住复工复产、返工返流机遇，聚焦市场攻坚，积极扩大销售，坚决走活走赢“市场经营”这盘大棋,全年经营总量同比增幅2.9%,全省排名第二。考核利润完成年度计划的254%，全省排名第三，实现了经营业绩的强势逆袭，坚守了“量价双收”的经营要求。
“活”字为先，精准施策
“所有引流牌倾斜方向全部朝站外，对着马路保证顾客一眼能看见。”经理助理兼零非部长董鲁忠现场指导加油站引流牌摆放，这是上饶石油围绕零售增量，活用“三流”工作法的“小细节”，即在服务区“分流”、收费口“引流”、高速挂线“截流”，打好复工复产和节假日“流动黄金”抢夺战。
为了密切关注竞争对手营销策略和隐形营销措施，上饶石油打造了19座“市场监测站”和25座“市场情报站”，任何“风吹草动”第一时间在微信工作群进行通报，包括道路拥堵、开通情况等，让高速与挂线、国道站“无缝对接”，引导客户进站加油。
“先帮我把这几个桶加满油吧，等会儿还会来几个桶。”客户李师傅说，中石化的柴油灌桶价格好、质量佳，只要有需要他都会来。由于公司积极筛查竞争激烈且能高效抢量站点开展的让利活动，每日细算让利金额，在量效不平衡时，及时调整让利，使销量保持全省前列的同时，吨油让利一直处于较低水平，尽最大可能做到“量效兼顾、以效为先”。
上饶石油全年零售总量同比增幅4.03%，全省排名第二。
“稳”字为主，精益管理
加油站环境越来越好，“俨然就是一个缩小版的商城”客户进站后发出感叹。上饶石油以“建设美好环境”为出发点，完善加油站配套服务设施。为辖区内所有非24小时营业加油站安装夜间门铃，再晚来到加油站也不用鸣笛，一按“门铃”，蓝精灵马上就能为您服务。同时解决了23座加油站饮用水、80座加油站厕所通风等问题，干净整洁的洗手间成了加油站的标配。
为了提升加油站基础管理水平，上饶石油以“建设安全站点”为关键点，建立“站长+机关人员”的双重监管模式，制定机关人员基层督导帮扶表，常态化开展加油站IC卡、账表册、非油品营销、安全环保督查等业务的“一站式帮扶”， 让加油站员工个个都成“全能王”。
“妙”字为上，精心服务
“加油站也能用微信和支付宝支付了，对我这种从不带现金出门的懒人来说太方便了。”为了打造体验式服务，上饶石油践行“优质服务是最好的营销”理念，率先在全省推出“无现金支付”。每日进行零现金加油通报，现金占比控制在5%以内。
“欢迎光临，请问加几号油?”“慢走，欢迎下次光临。”礼仪“助教团”的成立带来了礼仪新风尚，抬手礼是加油站一道靓丽的风景线，简单的话语中蕴含着贴心的服务。上饶石油还以站为单位建立160个客户微信群，维护客户人数2.3万余人，实现在营站全覆盖。客户群每日推送营销活动、温馨提示、路况信息等，及时解决客户燃眉之急，从细节着手，锁定客户需求。
