为打造“党建+政务服务”新标杆,赣州市自然资源局蓉江新区分局充分发挥党员先锋模范作用,深入开展以“亮身份、亮职责、亮承诺,实践创新、岗位创效、服务创优,服务市委三大战略和八大行动”为主要内容的“三亮三创两服务”活动,持续激发创先争优的热情,推动机关党建和业务工作深度融合。
推行“三亮”,提升群众满意度。一是亮身份。在服务窗口设立党员示范岗,所有人员均佩戴工作牌上岗,通过公开栏和岗位牌等形式将服务人员的姓名、职务、联系方式等信息进行公开,主动接受群众监督。二是亮职责。在服务窗口和门户网站亮出服务内容、标准、工作程序和工作时限,方便服务对象进行办理。三是亮承诺。在树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能等方面作出公开承诺,通过公开栏、承诺书等形式将承诺内容、完成时限和兑现情况向社会公开,确保承诺事项落到实处。
开展“三创”,提升服务水平。一是解放思想,勇于实践创新。立足放管服改革和优化营商环境,不断深化相对集中行政许可权改革、工程建设项目“一站式集成”审批改革,在建设工程规划许可方面实行豁免清单制,对列入豁免清单的项目免于办理建设工程规划许可证,努力打造具有示范引领作用的改革品牌。二是围绕中心,立足岗位创效。在服务窗口设立党员示范岗,引导党员当表率、树标杆,提醒党员干部时刻铭记党员身份,严守党员标准,不断改进工作作风,彰显先锋模范作用。三是对标湾区,推动服务创优。对标粤港澳大湾区,推行阳光服务、微笑服务、志愿者服务,持续开展“青年文明号”评选活动,深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,争创优质服务品牌。2021年获得“2019-2020年度赣州市青年文明号”荣誉称号。
抓好“两服务”,提升活动实效。紧扣“三大战略”“八大行动”,支持大平台、大项目建设,高质量编制国土空间规划,在工程建设领域进行行政审批改革,减少审批环节,全面压缩办理时限,将建设项目用地预审与选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证的法定办理时间从5个工作日压缩至3个工作日,加快推动形成与国家区域性中心城市、省域副中心城市、Ⅰ型大城市相匹配的城市能级。