毛展宏赴营销中心调研

宣网报道（贾幼庆）1月29日，马钢集团总经理、党委副书记毛展宏赴营销中心调研，与该中心班子成员及主要部门负责人进行座谈交流，聚焦“交付力+服务力”主题，以分析研讨2022年营销中心具体工作案例为切入口，就做好新一年营销工作提出要求。

在调研座谈中，毛展宏首先为大家解读了“需求”的新定义，以两家主机厂的差异化营销策略和生产方式为例，分析了两家客户的痛点，为未来进一步提升马钢产品在相应主机厂的占比指明了主攻方向。随后，他带领与会人员对五个案例进行了逐一分析，找出问题所在并提出改进措施。勉励大家要进一步加强客户需求识别，明确“标准+特殊要求”，对客户的“特殊要求”进行分档管理；要进一步自我加压，提高“四新”订单客户的迭代次数和效率，缩短迭代时间，做到快、准；要进一步发挥系统的协同力，全力做好客户保供；要进一步加强产销平衡管理，做得更细致、更深入，细化到具体牌号、客户，深入到具体产线。

新年新气象，新年新目标。结合案例分析和今年营销重点工作，毛展宏对营销中心做好下一阶段工作提出三个方面的要求。一是要抓主要矛盾，用典型案例统一思想认识，提高找准“小切口”的能力。二是要把品种结构优化调整作为今年的重点工作，确保拿到手的订单高质量兑现，进一步提升客户黏度。三是要逐步建立全体系的用户满意机制，发挥体系作用，聚焦成本、交付、服务等关键要素，全面提高马钢产品竞争力和用户满意度。