3月16日-17日，受国际原油高位震荡，波动幅度较大影响，成品油新一轮调价在即，众多车主提前加油，加油站车流量骤增，成品油零售量日均环比增幅51.1%。安徽石油通过压紧压实责任、优化资源配置、强化服务提升等多项举措，全力保障油品供应。
面对市场保供压力，安徽石油启动应急响应机制，及时召开全省视频工作会议，部署信息系统故障应对处置要求，讲解员工现场话术。同时压紧压实责任，要求各地市公司积极协调政府各主体，形成保供合力。同时信息部门安排专人24小时值守，随时处理突发故障，并建立贯通省市的调价应急处置微信群，发现问题快速上报和处理。
为全力应对油价“六连涨”前的加油高峰，安徽石油提前联系大区公司和炼厂，落实资源调进。库站相互配合，油库设置发油绿色通道，让油罐车能够随时进库、随时提油。各加油站实施24小时接卸油品，保持高库存运转。同时对发生疫情的马鞍山和铜陵两地，积极协调相关部门，办理通行证和加快核酸检测，并根据每日最新的道路交通管制状况，科学制定资源调度方案，优化配送路线，以实际行动保障油品不断供。
安徽石油将市场保供与加油站服务提升百日竞赛活动结合起来，面对加油高峰，他们优化排班值守，及时增加在岗人员，站长保管员等管理人员轮流值班，确保一人一机快速服务，同时对员工仪容仪表、服务规范、形体动作等进行统一标准，结合手势服务落实好加油服务“六步法”、室内收银“五步法”的应用推广；各地市公司成立党团员帮扶突击队进驻重点加油站，参与现场管理、引导车辆进站、协助车辆加油，做优服务，提升效率。（孙德荣）
