4月以来，面对疫情发生后西宁市区静态管理、省内主要道路交通管制，油品出库困难，油品需求不振等多重影响，青海石油于困局中找突破，深入开展“稳客、追客、寻客”行动，统筹运用直分销客户开发“价格、情感、服务”三张牌，全面提升销售能力，价格到位水平明显提高。截至目前完成总部月度计划165%，销量同比增幅84.2%，开单客户数量同比增长50.6%。
深入客户走访，挖掘增量
青海石油以开展“稳客、追客、寻客”行动为契机，协同地市分公司对各区域重点客户进行全面摸排，及时跟进市场变化情况，不断查摆工作问题，省地两级强化沟通，及时打通客户开发工作的痛点和堵点，确保客户开发工作取得实效。同时，每日通报分公司直分销经营情况及客户走访情况，形成比学赶超氛围，确保客户走访工作取得实效。
强化市场调研，咨询引导
由省公司牵头采用“线上+线下”的方式，对分公司开展直分销业务现场调研、回访、检查工作，跟进解决直分销经营工作所存在的问题，规范地市分公司直分销销售全环节操作，指导地市分公司将直分销各项工作落实到位。同时，深入研判市场行情走势和疫情防控走势，指导分公司为客户提供分析咨询服务，让客户看到疫情防控的曙光和油价走势，引导客户提前购油，为后续复工做好准备。
细化梳理客户，分类施策
全面梳理下发调价前后各分公司客户开单情况明细，多角度分析各地市分公司已开单的重点客户及新增客户开单销售现状，“一户一策”跟进走访，促成复购。综合各分公司商客部门将客户分区域、行业进行梳理，结合各区域防疫政策实施“一域一策”，采取办理车辆通行证为客户提供配送服务等措施，为客户提供个性化服务赢得好评。
下一步，青海石油将进一步做好客户开发、营销推广和配套服务，以专业、高效、品质服务赢得更多客户的信任，以更好业绩助力企业发展。(李桂红)
