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摘 要：地质勘探业技术部门的员工在开展地质勘探工作时没有足够的自主性，并且由于受工作性质所限，技术人员只负责技术这一层面的内容，与后期的营销是分开的，双方没有足够的时间、空间来协调。另外，地质勘探行业的技术人员专业化程度较高，对勘探能力的掌握程度较好。营销人员虽在专业技能方面不如技术人员，但在综合能力方面、信息反馈方面都做得比较完善。让营销人员学习专业技能不太现实，所以让技术人员进行技术营销，提升自身的综合素质，不论是对地质勘探行业管理规范的日益健全，还是企业在制度层面上的信息反馈，都是有很多益处的。关键词：地质勘探业 技术人员 技术营销 企业管理中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2016)06(b)-019-02
1 地质勘探行业技术人员的现状自改革开放以来，我国的地质勘探行业从经济实力、队伍建设等方面与之前相比发生了十分显著的变化。首先是地质找矿成果位于前列，近几年来在火山岩型铀矿勘查等方面也取得了突破性的进展。与之相对的是队伍建设也取得了较好的效果，专业技术人员得到了不断的补充。但随着铀矿地质任务以及市场地质项目的不断开拓，企业投资资源勘查任务在不断的增加，而技术人员，更准确地说是能独当一面独立承担项目的地质技术人员却越发的紧缺，因此不得不依靠外部的力量。目前现有的工作方法为地质勘探业技术部门的员工提供了广泛地发展空间，而且国家在这方面相关政策的支持以及培养使得地质勘探行业的技术人员队伍迅速壮大，而技术人员在研究领域取得的一系列成果也是相当瞩目。但是从业技术人员的技术本领在某些方面还存在着不足，有待改进，相信之后还会有一定程度的上升空间。随着信息技术的发展，给地质勘探行业也带来了一定的革新与挑战。当今世界是个快速发展的时代，所有的事物、技术都能与信息化、技术化产生联系。所以技术人员在进行研究的同时也要适应这个飞速发展的时代，提升自己适应机械化时代的能力。当然随着技术的发展带来的将是一系列的变革，地质勘探之前未被发现的领域重新为人们所知道，之前的地质勘探所得出的规律不断地被更新再更新，这就导致之前存档的那些专业知识技能需要不断地更新，而与此同时，那些技术营销人员还在依靠之前的地质规律给客户进行介绍，并解决问题，这就导致实地勘察出来的结果与客户得到的有关地质勘探产品的信息很大出入，如果某天，客户以其他途径了解到了这一最新地质勘探信息，无论是对企业的外部形象、产品售后，还是产品的信任度，都将产生不好的影响，所以这一现状亟待解决。
2 地质勘探行业技术人员在技术营销方面存在的问题地质勘探行业技术人员是企业的中坚力量，负责技术研究，属于幕后工作者。营销部门是交流沟通工作，相当于直面客户进行问题的讲解与解决。如此分工也有不合理之处，当客户遇到产品技术问题时，首先想到的是询问营销人员与售后部门，但营销人员只懂得怎么营销，对于专业技能方面的技术问题根本无从下手，只能向技术部门的相关人员求助。而技术部门的技术人员可能在前线进行实地考察，又或者在专心搞研究，如此一来，不但耽误了前面客户问题的解决进度，也打扰了技术人员的专业研究，在双方来看，都是有损失的。如此一来二去，不但浪费了时间，还会造成与顾客的沟通障碍，造成效率低下等问题，严重的甚至有可能失去客源，进而影响到企业的业绩和利益。由此看来，企业的技术人员也应适当的走向沟通与技术解决岗位，面对面的与客户沟通，根据自己的专业知识解决问题。据相关资料显示，有些地质勘探行业的问题十分复杂，所涉及的、所研究的领域专业性与技术性都非常强，这就需要专业技术人员在实地考察过后对此类现象做出合理的解释，并深入剖析此类地质现象形成的自然原因和人为原因，经过团队商讨与合作，找出解决问题的方案。遇到相对较稳定的地质状况，数十年不会发生变化的，可以让普通的营销人员依据规律向他人解释并介绍此类地质勘探的产品;但是不可否认的是，有一些勘探业的地质情况发展是非常不稳定的，甚至专门的技术人员研究起来也都相当吃力，所以此时营销部门是无法给出合理解释的，这时就需要专业人员对此类现象作出具体的分析。如果此时技术人员单靠现场的营销人员，他们只会按照公司之前培训的那样，用教材上固定的知识为客户讲解相关的因素，但殊不知地质情况每天都在发生着变化，而技术人员的研究成果每天都在进行更新，营销人员与技术人员的沟通不畅，导致双方信息掌握方面存在着不小的误差，就有可能发生某些意想不到的情况，客户所问的问题与营销人员所讲的问题甚至大相径庭，而将这种误差介绍给客户导致客户接受信息有误，判断事实有误，从长久来看对企业会有很大的打击，如新客户群的流失，企业外部形象的损坏等。更为重要的是，此种情况长期无限恶性循环，如果不及时制止，将会从本质上、在企业内部改变企业的格局和管理系统，否则后果将不堪设想。与此同时，近年来科学技术的发展，勘探设备的技术化，地质勘探技术的更新速度明显加快，勘探仪器、软件、解释方法都在不停的进行创新。如果地质勘探技术人员一味的处于实验室而不看看外面的世界，那么将很快被这个迅速发展的信息时代所淘汰。
3 改善地质勘探行业技术人员技术营销的几点建议与意见 3.1 提供相关的政策支持，让技术人员自主接受并进行自我营销每一个行业都有每一个行业的规则以及其生存发展的法则，自古而今，对于技术人员的定义就是野外考察、团队合作以及内部作业，是属于地质勘探行业的幕后工作者，而这一现象也被技术部门的技术人员接纳并且长期服从这个法则。如果现在突然让技术部门的技术人员走向客户，相当于改变了本职工作的属性，这一改变必然会带来许多的不适应，也有可能不被技术人员所接受。因为如果转向台前，就意味着技术人员在进行本职工作研究的时候还要同时兼顾综合能力的培养，例如社交能力、与人沟通能力等。这会浪费大量的时间。所以为了让技术人员自己主动接受这一转变，广、行业覆盖面广、年龄结构以中青年为主、职务以中高层管理者为主(包含公务员和技术人员)、年收入随着时间的推移将呈斜率为正不断上涨，这正是利群品牌特别是利群高端烟、高价烟要寻找的最优质的目标客户之一。选择他们作为“利群阳光论坛”建设的切入点，相对而言，对品牌的传播会更加容易，影响力会更广、更深。只要这个平台做好，做强，相信就会吸引别的圈子里的人们不断加入到这个阵营中来。 2 利群“阳光论坛”建设的思维模式分析近几年，无论在营销界、管理界还是在企业界，都非常流行一个词，叫“互联网思维”。其本质是用户思维、免费思维、流量思维、平台思维和社交思维。卷烟处于快消品行业，在产品销售渠道上可能受限于中国的专卖法制和地方政策，但在品牌营销上其互联网思维的内涵和精髓应该是异曲同工的，即利群品牌要帮助客户成功，以此来不断巩固和发展他忠实的粉丝客户(包括商业公司、零售户、消费者)。纵观利群品牌在烟草行业的发展态势，利群品牌经营者对利群的市场战略布局，渠道、零售户、消费者三大营销的实施在行业内都是首屈一指的。特别是在终端营销上前瞻性的视角，在零售终端推进终端维护、形象展示、多点宣传上走在了大多数卷烟品牌的前面，抢占了大多数较好的终端广告宣传资源。这些，不仅是为了利群品牌做宣传，同时也是在帮助零售户更好地展示店堂形象帮助零售户节约费用实现更大的盈利。而利群品牌在推进终端展示的过程中，给零售户制作都是免费的，这符合互联网思维中的免费思维与用户思维的精神。建设利群阳光论坛，帮助参加这个论坛的人(MBA)成功，也是符合互联网思维的精神的。随着互联网时代的到来，人们意识形态的不断变化，4P理论变革演进到4R理论，即关系、反应、关联、奖励。一个客户对品牌的忠诚度和粘性怎么样，不再仅停留在原来对产品、价格、渠道、促销的认知和认同上，特别该产品能象征客户的品味、追求、地位时，客户可能更在意与该品牌的关系、联动如何。以前传统行业做品牌，先从知名度入手，接着是美誉度，最后提升到忠诚度，互联网思维的品牌传播却反其道而行，如图1和图2所示。 图1 传统品牌传播 图2 互联网思维品牌传播由图1、图2可知，原来许多卷烟品牌传播都是从最基层的知名度开始，先在市场上不断投入人力物力，加大广告宣传力度;然后在投放广告的市场推出系列产品，通过实地促销推广，建立高质量产品美誉度;通过在本地市场长期耕耘培育，培养一批忠实的消费群体，树立其对品牌的忠诚度。省外部分市场对高端和高价利群品牌的知名度、美誉度和忠诚度因多种因素还处在爬升阶段，那么利群品牌文化传播是否可以反其道而行之，先从忠诚度入手呢?“利群阳光论坛”正是这种品牌文化传播的方式之一，即先找到目标客户群，然后通过举办定期的交流互动活动，为其提供免费的讲座、论坛，让他们获得帮助，从而潜移默化地吸引和沉淀一批忠实的粉丝，不断地扩大阳光论坛的品牌影响力，逐渐推广至其他领域甚至全国，使得当客户一听到“利群阳光论坛”，就能联想到利群阳光等系列高端高价卷烟产品。
3 利群“阳光论坛”的“OTO”模式分析通过以上分析，互联网思维模式是利群“阳光论坛”的理论出发点，那么具体操作中如何将这五种思维模式相互结合、共同作用，使论坛稳定运行并扩大影响力呢?引入流行的词汇，就是 “OTO”。这里的“OTO”不是指电子商务的一种模式，而是建立一个圈层，通过线上和线下的互动、交流、渗透，加强这个圈层的用户对品牌的粘性和忠诚度，从而不断地传播这个品牌的美誉度，扩大品牌的知名度。鉴于烟草行业相关法律法规的限制，卷烟品牌不在互联网上开展任何形式的销售，一切购买活动均在当地烟草公司规范授权的持有烟草零售许可证的零售店进行。因此，论坛的定位仅仅是利群品牌文化的线上传播和线下体验的融合，使得“利群，让心灵去旅行”这种平和从容的品牌文化快速渗透到论坛目标群体，建立起粘性强大的圈层互动与用户体验。 3.1 线上服务(ONLINE)，建设利群阳光论坛微信公众号在移动互联网时代，微信的公众号为品牌提供了一个点对点精准传播的平台。建立阳光论坛微信公众号，吸引目标用户(如 MBA群体)通过添加该帐号，可以获得该用户地域、性别、年龄、生日、职业、职务、兴趣、学历、收入、消费习惯等系列信息。由此建立起庞大的目标群体数据库，并开发一个强大的客户关系管理系统。获得用户关注后，持续为关注用户提供有价值的信息，做好内容营销，把企业品牌推广到实处。在用户行为数据分析基础上，贴近用户，推送信息易于接受，不让人反感。好的内容应该是用户需要的、乐于看到的、感兴趣的，比如定期推送有关管理、经营、生活、职场方面的软文。采用文字、图片、语音、链接等形式与用户进行交流，建立和维护与目标用户长期友好的互动关系。 3.2 线下服务(OFFLINE)，打造利群阳光论坛良好体验适时在论坛公众号发布关于论坛举办的线下活动，包括管理、营销、金融、生活、互联网创业等方面的讲座等信息。邀请相关方面的名家、名师和专家打造精品课程、讲座或活动，将这些信息精准推送给线上用户，吸引用户线下体验，逐渐形成品牌独特的圈层文化。在各大MBA院校赞助MBA新生开学典礼或晚会，MBA校友会年会，学习电影植入式广告的手法在课间转播利群品牌宣传软视频，发掘更多的潜在用户成为论坛微信公众号的用户。总之，借助“利群阳光论坛”微信公众号的“OTO”品牌传播模式，可以快速地挖掘目标用户群体，快速地传递品牌相关信息，让用户更快捷地了解品牌的产品知识、品牌的文化内涵和诉求，与目标用户群建立互信、互动的紧密关系，增加用户黏性，营造圈层文化，不仅有利于加快品牌文化传播，实现品牌忠诚度、美誉度、知名度的三提升，还可以为烟草营销注入新的活力。笔者认为基于 MBA圈层的利群阳光论坛运行稳定，其模式还可以复制到其他圈层，包括IT圈、金融圈、企业家圈等，更广泛地开展利群品牌文化多层次传播。参考文献 [1] 菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒.营销管理(第13版)[M].上海:格致出版社,2009. [2] 戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013(6). Marketing 营销策略 营销策略 Marketing 020 2016年6月 www.chinabt.net www.chinabt.net 2016年6月 021 在一起的、如何更好地发挥各自的长处，取互联网之长来补农业之短，攻克农业在技术、销售等方面的难关，这都是要深刻分析的问题。互联网最大的好处就是足不出户便可知千里，这也正是我们应用互联网的最大目的。
应用互联网的技术对农产品的生长流程进行调控，可以减少人力劳力的耗费，并且准确地分析农作物的生长状态。待农产品生长成熟之后，互联网的相关系统会自动地发布消息出去，并且接受来自网上的订购消息，这样农户就可以足不出户将自己的产品销售出去。而且需要这些鸭梨的顾客，也不用东奔西走的去找货源，在网上订购，送到家门口，充分地享受现代高科技带来的好处。沧州的水果品质优良，历来都有优质水果之乡、鸭梨之乡的美称，但是也只是在其本地有名气。这里长期的存在着一个大难题，那就是鸭梨的销售之路，找不到合适的购买者，是农民的收入难以提高。通过每次的调查研究报告和走访的数据表明，沧州几个大型的鸭梨基地，每个每年的鸭梨产量都达到40万斤，产量越大销售越困难。当地居民为此只能将鸭梨通过汽车运输的方式运送到临近的市进行销售，廊坊、石家庄等地。但是由于过于盲目，鸭梨运送到之后仍然不能及时的找到购买者，再加上很多出售鸭梨的地方都有他们固定的合作伙伴，很难将自己的产品送到他们的地方进行销售。因此有在当地实行互联网+政策的必要性，而且这应该引起政府有关部门的高度重视。 3 智慧鸭梨 3.1 网站的建立建立一个名叫“智慧鸭梨的网站”，该平台具有高速的上网宽带、生产管理、智能识别、温度调控、远程操作等特点，充分的做到能够智能地识别环境温度的变化，发布相关的信号，管理者只需在网上对其进行远程管理，平台系统具有自动的防害灭虫装置，可进行网上销售等。
3.2 网站的分区网站分为多个板块，例如业界新闻、专业学术探讨、客服交流、购买通道、农业知识库、答问解疑等。通过业界新闻可以看到与鸭梨有关的国内报道，关于鸭梨种植技术的最新进展，人们可以根据业内新闻看出今年鸭梨的销售行情，估算今年的大概价格，看出哪里缺少货源，然后进行相关的销售。建立有效的客服交谈平台，为购买的顾客认真负责的介绍，有问必答，做好相应的售前和售后的工作，保证产品的顺利出售。通过答问解疑，可以把自己所面临的问题在网上公布，其他农产品网站的管理者或者是专业的农博士会对其进行解答，这样就可以快速有效地解决在种植过程中所面临的各种问题，保证农产品的健康生长。要注意在购买的过程中对客户重要信息的保护，不泄露客户的重要资料，做到业界良心，不仅保证自己在互联网上的切身利益，更要保障消费者的利益。网站的另一个重要板块是要粘贴出鸭梨的照片，照片要真实，从外形到果肉，都可以在网站上展示，甚至可以榨成梨汁包装起来，以这种方式销售。还可以定期地推出相应的优惠政策，多买多优惠，刺激消费。定期在网上发布一些果园举办鸭梨促销活动的消息，欢迎各界人士的参观，开展观光活动，有买有赠，免费试吃等活动，先将鸭梨的品牌推销出去，不仅可以促进网上的销售产值，还可以提高人们的购买热情。 3.3 网站的管理农业系统的正确操作也是需要引起重视的一个问题。政府相关部门必须指派相应的技术人员下乡去基层对农户进行培训，并且派一定数量的网站管理员到他们大棚工作至少三个月的时间，让鸭梨的种植者能够更加熟练地掌握计算机技术，利用计算机进行更好地推广，获得丰厚的利益。 3.4 网站的功能构建果园的智能感受系统，对外界温度气候的变化，都可以发出相应的讯息，使管理者做出相应的措施。例如，到了雨水多的季节就要警惕了，雨水打压在花朵上，就会严重地影响授粉，甚至会使花瓣凋谢，这样就会大大降低鸭梨的产量，但如果有了互联网智能系统，就可以感受空气中水蒸气的湿度，来判断气候的变化，并且其会将这个信息发布给管理者，然后实施相应的措施，就可以保证产量。建立防虫体系，在地下埋置智能的药物管理系统，当智慧鸭梨感受到害虫的存在时，就可发出相关的信号，地下的装置接受到信号后，即可将药物喷洒在梨树的根部，大大减轻了人的工作负担。实现管理智能化，产品优质、安全、可持续发展。同时，还可以利用现有商务平台进行销售，例如阿里巴巴，阿里巴巴网站是国内非常成功的网站之一，其规模的宏大基本涉足于生活的各个方面，在其旗下的淘宝、天猫，都已经成为年轻人最为青睐的购物网站。因此，我们也可以在这上面建立我们的官方店铺，多方面、多渠道地利用互联网这个时代宠儿进行产品的销售。 4 应用效果通过互联网平台对鸭梨进行销售，其运营效果和收益得到了显著的提高，在平台建立之处就有上千的顾客前来咨询，网上客服系统不停地对其进行解答，并且达成的交易也达数百笔，是相当可观的。这极大地提高了管理者和鸭梨种植者们的信心，他们会更加完善智慧鸭梨的管理系统，不断地扩大品牌的知名度，使更多的人加入到互联网时代，同时也可以考虑建立分店的想法，毕竟互联网+不管是在管理上还是在销售上，都是相当方便的，因此，可以扩大自己的产业规模，带动其他的鸭梨种植者加入到这个行业。这也充分说明了这个措施的可行性。 5 结语 (1)在当今世界，科学技术飞速发展，要跟上时代的潮流就要不断地学习先进的科学生产力，互联网作为新兴的生产力，可以推动整个国内经济水平的提升，应该应用于各行各业。 (2)互联网+现已经在国内外掀起一股狂潮，并且互联网+农业也受到专业人士的好评。将沧州的鸭梨品牌应用互联网+进行推广，收到意想不到的效果。因此，可以将这种战略思想推广开来，希望农产品可以进一步提高我国的经济水平。 (3)互联网是一把双刃剑，不能过度地沉浸在互联网带来的好处之中，要用敏锐的眼光来观察互联网，警惕互联网的弊端，才能更好地享受互联网的优越性。参考文献 [1] 朱雪松,张利庠,王钧,刘学臣,王延哲,廖峰,李世宝.如何看待传统农业与互联网的关系——农牧产业互联网与电商平台创新专题论坛侧记[J].兽医导刊,2016(05). [2] 贺辉,耿苏强.“互联网+农业”为传统农业插上翅膀[J].农家参谋,2016(04). 企业应当采取相关的政策，例如举办相对应的会议，高层管理人员的现身说法等，以此来激发技术人员进行技术营销的愿望和对工作的热情。从“幕后”转“台前”，通过工作环境的变化让技术人员产生一种新鲜感，促使其完成对自身角色的转变与认识，使其从自主观念上真正接受技术营销这一名词，并主动地去实践。而企业所做的这一改革与变化，对于在社会主义市场经济大背景下转变企业的运营和发展方式也是百利而无一害的。
3.2 强化思想教育，让技术人员正确的、全方位的认识自我技术营销地质勘探业技术人员转向技术营销，不仅要靠内部因素—— 技术人员自身的努力，也需要依靠相关的思想灌输来实现想要到达的目的。企业为技术人员提供了相关的技术与资金支持，使其在技术领域有足够的财力、物力以及人力进行地质勘探技术研究，这作为企业的核心力量支撑，在很大程度上提高了企业的竞争力和综合实力，使工作人员技术研究的思想根深蒂固，所以帮助其顺利实现转变，除了自身努力，还要加以适当的外部因素作为辅助。首先从思想方面，就需要让技术人员接受，而进行思想教育是为实现技术人员的技术营销做良好的铺垫。随着技术人员工作年限的增加，其职业技能会不断提升，职业的专业性、技术性也将加大难度，这些是营销人员所无法自如掌握的。 3.3 处理好与营销部门的合作关系企业的运作离不开各个部门的协调分工与努力，每个部门都基于互联网+的沧州鸭梨品牌战略研究① 河北水利电力学院 陈玉芳 崔晶 贾冬青 魏荣华摘 要：在互联网飞速发展的时代，互联网+已经逐渐登上了各行各业的舞台。本文基于互联网与传统农业的结合，来探讨沧州鸭梨品牌在互联网上的推广战略。首先，改变鸭梨的流通模式，帮助农户有效地利用网络这一平台实现高效运作，使农户增收，其次介绍互联网+沧州鸭梨品牌的开发研究方案，以及其运转过程和现实的可实施性。关键词：互联网+ 传统农业 鸭梨品牌中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2016)06(b)-020-02 1 互联网的应用经济__化已经受到世界各国的关注，在这样的背景下互联网的使用就显得尤为重要。互联网+是创新的互联网发展的新形态，它代表了一种高端的生产方式，将会推动经济飞速向前发展，从而带动整个社会的经济发展。一般来讲，互联网+就是互联网和我们平时生活中的各个行业的相互组合。但是它们并不是简单地相互叠加在一起，而是取长补短的过程。也就是说传统的行业利用互联网这个网上交易的平台，让更多身处于世界各地的人都可以了解他们的产品或行业，从而增加了知名度和客流量，产品得到了促销和发扬。以农产品为例，在现实生活中，农村的交通还并没有达到发达的地步，因此，农产品的销售问题是很难解决的，只能依靠当地的收购所。如果实行互联网+，那么整个中国的人都可以看到，他们就可以根据自己的需要购买，解决了农产品积压的现象。而互联网也通过这种方式进行了推广，不仅城市的人们在网上交流，农村的人也可以走进互联网这个大家庭。 2 互联网和农产品的完美结合对于农产品的销售，目前主要局限在当地，但是要推广一个品牌，打造全国效应，就要打开国内市场甚至是国际市场，如何让农产品更多更快地销售出去，成为关系农民切身利益的重要问题。沧州鸭梨品牌，在沧州的知名度就不用过多说了，但是在全国却缺少影响力，再加上沧州种植的面积之多，所以在本地的销售是很困难的，大多是依靠通过汽车运输、铁路等途径，运到其他地方销售，但是由于没有固定的销售商购买，即使是运送到其他的地区，也会产生无人购买，货物堆积的问题。农产品的种植农民一般依靠的是旧的观念和理念，包括驱虫药物的使用、化肥种类的选择、枝条的裁剪、果实的保护等方面，都是根据以往的观念来进行管理。因此这就体现出了互联网+的重要性。互联网的新科技、新观念，将会给传统的农业带来惊天地、泣鬼神的变化。农产品的销售可以在互联网上找到合适的购买者，通过点对点的运送来销售农产品，快捷方便。在互联网上也会有农业方面的专家进行辅导，对他们在种植过程中遇到的有疑问的地方，或者是植物遭遇的各种损害，以及化肥、药物使用的最佳时间，还有先进的农业科学技术，都会在__时间来为他们解答。因此就可以提高农产品的产量、保证农产品的质量、拓宽产品的销售市场。但是在这个过程中两者是怎样融合 ①基金项目：2016 年度沧州市社会科学发展研究课题，基于互联网 + 的沧州鸭梨品牌策略探析 (2016012)。具有相关的职能，技术人员走向自我营销，必然影响营销部门的一些工作，这时就需要企业制定相关的政策进行协调。例如可以让一部分营销人员转向培训行业，利用自己多年的营销经验教授技术人员，使得技术人员在掌握技术的同时可以更好地掌握营销能力以及综合运用能力，另一部分营销人员可以转向更深层次的客户顾问，参与企业的客户源管理，因为多年的营销经验使得他们能够更好地掌握客户的基本属性以及相关的解决对策，在客户顾问方面具有更多的实际经验，解决问题也会得心应手。由此可见，只有二者相互帮衬、相互协调，才能给企业带来利益的__。 4 结语综上，地质勘探技术企业承担着对国家、对社会以及对资产所有者的种种义务，同时也享有相应的经济利益。所以说，地质勘探行业要实现上述所说的技术人员自主、积极地转到技术营销，并且技术部门与营销部门能够和谐相处，还需企业政策的各种调整。参考文献 [1] 方来坛,时勘,张风华.员工敬业度的研究述评[J].管理评论, 2010(05). [2] 王锐.员工敬业度的研究综述[J].商业文化(上半月),2011(10).
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