“利民之事,丝发必兴,厉民之事,毫末必去。”信访工作是群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。近日,房山区不动产登记中心立足实际深入学习贯彻落实《信访工作条例》,多措并举打通服务群众“最后一公里”。
一是组织开展系统学习。通过“线上”视频会议重点学习《条例》出台的重大意义和重点内容;通过“线下”信访例会逐条对照修改内容,学习接收、受理、办理、告知等具体工作流程。
二是着力推进宣传引导。在中心范围内大力营造“学条例、知条例、用条例”的浓厚氛围,引导全体员工牢固树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维,当好《条例》的宣传者、执行者、守护者。
三是落实责任服务群众。立足实际自查信访工作薄弱环节、总结推广经验,确保信访工作严格按照《条例》规定实现整体全面提升,守好化解矛盾、促进和谐的“群众防线”。